Databeskyttelse

1. Formålet med denne politik

Boisorigine (“vi,” “vores,” eller “os”) er forpligtet til at beskytte personoplysningerne for vores kunder, leverandører og partnere i overensstemmelse med EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og andre gældende databeskyttelseslove. Denne politik forklarer, hvordan vi håndterer personoplysninger, sikrer sikkerhed og beskytter rettighederne for enkeltpersoner.

2. Omfang

Denne databeskyttelsespolitik gælder for:

• Alle brugere af vores hjemmeside (www.boisorigine.shop)

• Alle kunder, der køber vores produkter eller interagerer med vores tjenester

• Medarbejdere, kontraktansatte og tredjeparts tjenesteudbydere, der håndterer personoplysninger på vores vegne

3. Principper for databeskyttelse

Vi behandler personoplysninger i henhold til følgende principper:

• Lovlighed, retfærdighed og gennemsigtighed: Oplysninger indsamles og behandles lovligt, retfærdigt og på en gennemsigtig måde.

• Formålsbegrænsning: Oplysninger indsamles kun til specifikke, eksplicitte og legitime formål.

• Dataminimering: Kun de minimum nødvendige oplysninger indsamles.

• Nøjagtighed: Oplysninger holdes nøjagtige og ajourførte.

• Opbevaringsbegrænsning: Oplysninger opbevares kun så længe, som det er nødvendigt.

• Integritet og fortrolighed: Oplysninger behandles sikkert for at forhindre uautoriseret adgang, tab eller skade.

4. Hvilke data vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

• Identitetsdata: navn, fakturerings-/leveringsadresse, e-mail, telefonnummer.

• Finansielle data: betalingsoplysninger (behandlet sikkert via tredjeparts betalingsgateways).

• Ordredata: købs historie, leveringsoplysninger, transaktionsoptegnelser.

• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, operativsystem og cookies.

• Kommunikation: kundeservicehenvendelser, feedback og korrespondance.

5. Hvordan vi bruger personoplysninger

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• At behandle og levere kundebestillinger.

• At håndtere betalinger, returneringer og refusioner.

• At kommunikere med kunder om ordrer, produkter eller support.

• At forbedre webstedets ydeevne og brugeroplevelse.

• At overholde juridiske og regulatoriske forpligtelser.

• At forhindre svindel, uautoriseret adgang eller misbrug af vores tjenester.

6. Datadeling & Tredjeparter

Vi sælger ikke personoplysninger til tredjeparter. Oplysninger kan kun deles med:

• Logistikudbydere (for at levere produkter).

• Betalingsbehandlere (for at gennemføre transaktioner sikkert).

• IT-serviceudbydere (for at hoste og vedligeholde vores hjemmeside).

• Myndigheder hvis det kræves ved lov eller regulering.

Alle tredjeparter er kontraktligt forpligtet til at holde data sikre og kun bruge dem til det aftalte formål.

7. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger, herunder:

• Kryptering af følsomme data og sikker betalingsbehandling.

• Adgangskontroller for at begrænse dataadgang til autoriseret personale.

• Regelmæssig overvågning, revisioner og system sikkerhedstjek.

• Medarbejderuddannelse om databeskyttelsesansvar.

8. Dataopbevaring

• Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, som det er nødvendigt for at opfylde de ovenfor beskrevne formål eller som krævet ved lov.

• Ordre- og transaktionsoptegnelser opbevares generelt i op til 7 år for skatte- og regnskabsmæssig overholdelse.

• Data, der ikke længere er nødvendige, slettes sikkert eller anonymiseres.

9. Individuelle rettigheder

I henhold til GDPR og gældende love har du følgende rettigheder:

• Ret til adgang – anmode om en kopi af de data, vi har om dig.

• Ret til berigtigelse – rette unøjagtige eller ufuldstændige data.

• Ret til sletning – anmode om sletning af dine data (underlagt juridiske krav).

• Ret til at begrænse behandling – begrænse hvordan dine data bruges.

• Ret til dataportabilitet – modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format.

• Ret til at gøre indsigelse – gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring.

• Ret til at trække samtykke tilbage – trække samtykke tilbage når som helst, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på info@boisorigine.shop.

10. Børns data

Vi indsamler eller behandler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 18 år. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os straks, så vi kan slette dem.

11. Internationale dataoverførsler

Hvis personoplysninger overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, såsom standard kontraktbestemmelser eller tilsvarende beskyttelser.

12. Opdateringer af politikken

Vi kan opdatere denne databeskyttelsespolitik for at afspejle ændringer i juridiske krav, teknologi eller forretningspraksis. Opdateringer vil blive offentliggjort på denne side med datoen for “Sidst opdateret.”

13. Kontakt os

For spørgsmål om denne databeskyttelsespolitik eller for at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os:

• E-mail: info@boisorigine.shop

• Telefon: +33 7 74 16 15 55

• Servicetimer: Mandag – Lørdag, 10:00 – 18:00 (CET)

Hvis du mener, at vi ikke har håndteret dine data korrekt, har du også ret til at indgive en klage til Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), den franske databeskyttelsesmyndighed.