Betalingsmetoder

1. Acceptable betalingsmetoder

Vi accepterer i øjeblikket følgende betalingsmetoder på vores hjemmeside (www.boisorigine.shop):

• Visa (Kredit- & Debetkort)

• MasterCard (Kredit- & Debetkort)

Betalinger behandles i realtid gennem vores sikre betalingsgateway. Du vil blive opkrævet i euros (€) ved kassen.

2. Sikker betalingsbehandling

• Alle betalinger behandles sikkert ved hjælp af branchestandard SSL-kryptering for at beskytte dine personlige og finansielle oplysninger.

• Vi opbevarer ikke eller har adgang til dine fulde kortoplysninger. Betalingsoplysninger håndteres direkte af vores betroede tredjeparts betalingsbehandler.

• Hvis din betaling bliver afvist, bedes du kontakte din bank eller kortudsteder for flere oplysninger.

3. Ordrebekræftelse

• Når din betaling er blevet behandlet med succes, vil du modtage en ordrebekræftelses-e-mail med dit ordrenummer og købsoplysninger.

• Hvis du ikke modtager en bekræftelse inden for 24 timer, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

4. Valuta

• Alle transaktioner behandles i euros (€).

• Hvis din bankkonto eller kort bruger en anden valuta, kan din bank anvende konverteringsgebyrer eller vekselkurser. Tjek venligst med din bank for detaljer.

5. Betalingssikkerhed & svindelforebyggelse

• For at beskytte vores kunder og virksomhed forbeholder vi os retten til at verificere betalingsoplysninger, før vi behandler en ordre.

• Mistænkelige eller svigagtige transaktioner kan annulleres uden forudgående varsel.

• Kunder kan blive bedt om at give yderligere identifikation eller verifikation, hvis det anmodes af vores betalingsbehandler.

6. Refusioner

• Refusioner (hvis relevant) vil blive udstedt tilbage til den oprindelige betalingsmetode der blev brugt til købet.

• Refusioner behandles inden for 5–10 arbejdsdage efter godkendelse, men den tid det tager for midlerne at blive synlige kan variere afhængigt af din bank.

• For fulde detaljer, se venligst vores Retur- & Refusionspolitik.

7. Mislykkede eller ventende betalinger

• Hvis din betaling mislykkes, skal du sikre dig, at dine kortoplysninger (nummer, udløbsdato, CVV) er korrekte.

• I tilfælde af gentagne problemer anbefaler vi at kontakte din bank eller prøve et andet understøttet kort.

• Ordrer bekræftes ikke, før betalingen er modtaget i sin helhed.

8. Kontakt os

For spørgsmål relateret til betalinger, bedes du kontakte vores kundeserviceteam:

• E-mail: info@boisorigine.shop

• Telefon: +33 7 74 16 15 55

• Åbningstider: Mandag – Lørdag, 10:00 – 18:00 (CET)